А коли ви знайдете всю необхідну інформацію про потенційних клієнтів, звʼяжіться з ними напряму, використовуючи холодні дзвінки або тригерні листи. За інтерес до продукту лідів можна поділити на холодні, теплі і гарячі. Таке повідомлення може складатися з маркетингового повідомлення і моментальної контактної форми. Замість форми можна додати кнопку підписки на email-розсилку. У сучасних конкурентних умовах люди рідко роблять замовлення на першому ж сайті, який вони відвідали. В основному, покупці порівнюють 3-4 фірми, їх умови, асортимент, вартість доставки, наявність або відсутність акцій, бонусів, додаткових подарунків та ін.
Це може підвищити ймовірність перетворення потенційних клієнтів на лояльних. Потрібно розрізняти різні типи лідів, адже є людина, яка перейшла за посиланням з вашого листа, а є той, хто дав згоду на зустріч та презентацію вашого продукту. Тому в залежності від зацікавленості розрізняють теплих та гарячих лідів. Є ще й холодні ліди — вони в процесі лідогенерації не проявили інтересу до вашого продукту. Втім, є надія залучити їх в майбутньому, надавши їм більше інформації або освітніх матеріалів про ваш продукт.
Наприклад, Glow & Radiate виявили, що їхня молода аудиторія, зокрема міленіали та покоління Z, активно користується Instagram. Він швидко реагує на запит потенційного клієнта, може працювати з декількома людьми одночасно та більш рентабельний, ніж «живий чат». Пошук клієнтів для продажів — це складний аналітичний процес. Але його можна спростити (тобто оптимізувати), якщо дотримуватися кількох порад.
В кінці кожного ролика – кнопка переходу на курс для просунутих користувачів. Наприклад, кожен третій клієнт Monobank приєднався до банку завдяки реферальній програмі. Вона полягає в тому, що кожен користувач отримує до 600 грн кешбеку, запросивши 12 друзів — по 50 грн за кожного зареєстрованого. Під рекламою знаходиться кнопка «Дізнатися більше», після натискання на яку з’являється шаблон з готовими питаннями, котрі можна задати менеджеру компанії. Наприклад, платформа для створення інтернет-магазинів Хорошоп створила блог зі статтями про оновлення продукту, маркетинг та ecommerce.
Інтернет-магазин декоративного оздоблення стін може додати в блог статтю на тему «20 трендових варіантів шпалер у 2021 році» та запам’ятатися читачам. Часто останній етап за фактом не є завершальним – багато компаній вважають за краще налагоджувати довгострокові відносини із постійними клієнтами. Тому навіть якщо користувач вже зробив замовлення, це не привід забирати його з лідів.
Вони відповідають на запитання клієнтів та виступають у ролі представника служби підтримки 24/7. Говорячи простими словами, лідогенерація – це діяльність маркетологів, спрямована на пошук потенційних клієнтів і збільшення продажів. Щоб отримати ліди в соціальних мережах , пишіть та розміщуйте цікавий контент, спонукайте людей до обговорень, відповідайте на запитання, мотивуйте залишити контакти. До речі, у “Фейсбуку” та “Інстаграмі” доступний формат “Генерація лідів”, де користувач може заповнювати форму безпосередньо. Оскільки в такій сфері співпраця більше відбувається в автономному режимі, головним показником стають зібрані контактні дані. Підвищити показник можна гарним опрацюванням дизайну та юзабіліті сайту, цікавим лід-магнітом.
Тренди Та Способи Лідогенерації У 2023 Році
В цілому, є багато методів, які використовують маркетинг для отримання лідов через інтернет взаємодію, можна віднести до даного напрямку. Багато в чому вони залежать від особливостей бізнесу, його цільової аудиторії. Коли є в наявності тільки контакт вакансія Lead Generation Specialist людини, яким потенційно може бути цікавий продукт, але він ще не заявив бажання дізнатися про нього більш докладно. Компанія встановлює контент зі споживачами через лідера думок, щоб сформувати у свідомості його підписників позитивний імідж бренду.
- Інтерес холодних лідів підігрівають розсилками електронною поштою, конкурсами, спеціальними пропозиціями для нових клієнтів.
- У таких лидов є потреба в конкретному товарі, і, як тільки вони знайдуть відповідний, то відразу його замовлять.
- Такі «плюшки» називаються лід-магнітами і допомагають залучати на майданчик зацікавлених відвідувачів.
- Ваша воронка продажів повинна постійно поповнюватися свіжими лідами.
- Втім, якщо ваш продукт геть нецікавий для компанії, не варто наполягати, адже ваша мета знайти саме кваліфікованих лідів, спілкування з яким призведе до продажу.
- Це ті, хто опинився на сайті компанії випадково і не зацікавлені в придбанні товару.
Це важливо, тому що коли ваш сайт добре оптимізований, то він отримуватиме більше трафіку з пошукових систем, що призведе до більшої кількості лідів. Чат-боти також можуть збирати дані про поведінку та інтереси користувачів, аналізувати їх та використовувати для створення персоналізованих пропозицій. Вони добре збільшують конверсію, утримання та задоволеність клієнтів. Канали лідогенерації — це різні способи та інструменти взаємодії з потенційними клієнтами та збору контактної інформації. Ключовим фактором у підписці може бути лід-магніт — спеціальна пропозиція (приємний подарунок) для цільової аудиторії в обмін на їхню поштову адресу.
Інструмент Залучення Потенційних Клієнтів №2: Відеомаркетинг
Лідогенерація — це не просто термін із сфери маркетингу, а важливий елемент успішного функціонування компанії. Метод збору і подальшої роботи з потенційними клієнтами є одним з популярних і ефективних в онлайн маркетингу. Лід – це ще не фактичний, а лише потенційний клієнт, який не здійснив покупку, але проявив інтерес. При правильних подальших діях з боку компанії, ліди у великій імовірності перетворюються на замовлення, і упускати таку аудиторію не варто.
Головне, щоб ваші менеджери завжди були на зв’язку та відповідали грамотно. Створюємо по невеликому відеоролику (можна застосовувати слайд-шоу) для кожної з потреб. Перший присвячуємо тому, яка відмінна шумоізоляція у квартири і як важливо при виборі квартири врахувати саме цей параметр, другий – прибудинковій території. З англійської мови СРА це абревіатура від «Cost Per Action» у перекладі «ціна за дію».
Це передбачає регулярне надання контенту про ваші продукти або послуги, відповіді на їхні запити та вирішення їхніх проблем. Нарешті, вони надсилають опитування зворотного зв’язку своїм потенційним клієнтам, щоб краще зрозуміти їхні потреби та вдосконалюватися. Ефективно використовуючи ці канали комунікації, Glow & Radiate можуть збільшити свої шанси перетворити потенційних клієнтів на лояльних клієнтів. Допоки Google існує як спосіб отримання інформації про світ, ви маєте інструмент для надання людям інформацію, яку вони шукають.
Вартість ліда (або CPL) — це сума, яку ви витрачаєте на залучення одного потенційного клієнта. Вона розраховується методом розподілу загальної суми витрат реклами на кількість отриманих лідів. Варто заохочувати клієнтів рекомендувати компанію своїм знайомим.
Інструменти Генерації Лідів В Інтернеті
Напрями дозволяють працювати з користувачами більш точково, роблячи пропозиції максимально цікавими для конкретного адресата. Зверніть увагу, що розрізняють outbound- та inbound-лідогенерацію. А ось тут ви знайдете інші рішення для емейл-файндінгу, серед яких Hunter, FindThatLead, Lusha тощо. Від початку повномасштабного вторгнення Росії в Україну українці почали активніше цікавитися різними військовими формуваннями, зброєю та політикою.
Але використати абсолютно всі їх, щоб залучити ліди, занадто складно, дорого й у переважній більшості випадків контрпродуктивно. Тому пропонуємо приділити цьому питанню особливу увагу та сконцентруватися на головному. Наприклад, можна налаштувати спливаючі вікна на сайті для збору інформації про відвідувачів, на кшталт їхніх імен та адрес електронної пошти. Наприклад, на сайті видавництва «Ранок» є форма для підписки на розсилку, де клієнтів просять вказати їхнє ім’я та електронну пошту. Створюйте цінний для користувачів контент, тоді зробити з них лідів буде простіше.
Ви можете використовувати email-маркетинг для розсилки новин, пропозицій та іншої інформації своїй ЦА. У такому разі завдання бізнесу аналогічне — провести свого можливого клієнта від першого знайомства з продуктом і брендом до виконання основної цільової дії — покупки. Лідогенерація допомагає виявляти потенційних клієнтів, ефективно взаємодіяти з ними та, в кінцевому підсумку, підвищувати обсяги продажів. Я постарався простими словами розповісти про Ліди в бізнесі й лідогенерації. Сподіваюся, що після прочитання цієї статті у вас більше не залишиться питань. В іншому випадку ви можете поцікавитися темою в коментарях.
Коли люди підписуються на ваші розсилки, вони очікують чогось більшого, ніж простого меседжу. Тож створюйте поштові розсилки з цінним контентом, які будуть надходити до отримувачів в доречний час, щоб їм не довелося ігнорувати ваші листи. Хоча розповсюдження експертних матеріалів вважається inbound стратегією, синдикація контенту може працювати й в інший бік. Наприклад, якщо ви опублікували важливу та цінну статтю, скористайтеся нею, щоб розпочати розмову з потенційним лідом, додавши посилання на неї у свій холодний емейл. Близько 66% маркетологів знаходять потенційних клієнтів у соцмережах, а витрачають на це лише 6 годин на тиждень. Приклад лідогенераціі по телефону в київській клінінг компаніі «С-хаус».
Розуміння спільних характеристик топ-лідів допоможе побачити, які зусилля по роботі з ними окупаються. Якщо значна частина закритих угод надійшла з LinkedIn Lead Gen Forms, то це канал, який варто продовжувати використовувати. Незалежно від того, скільки лідів отримуєте з певного каналу, якщо не закриваєте з ними угоди, можливо, вони не варті витрачених ресурсів. Варто використовувати програмне забезпечення для пошуку та оцінки нових клієнтів, а також для підтримки з ними надійних стосунків.
Це призводить до економії бюджетів, більш глибокого розуміння потреб своєї цільової аудиторії та досягнення високих показників рентабельності інвестицій. Щоб залучати якнайбільше лідів, отримувати результати від лідогенерації та обходити конкурентів, необхідно постійно контролювати всі маркетингові процеси. Продажі тісно пов’язані не тільки з залученням трафіку, але і з якісною обробкою звернень. Пропущені заявки від клієнтів з боку менеджерів, неякісна робота із зверненнями негативно позначиться на загальній картині ефективності даного інструменту. Важливо не лише провести лидогенерацию, але і правильно з нею відпрацювати на наступних етапах.
Важливим критерієм класифікації лідів є їхня кваліфікація. Кваліфікація – це збір інформації про потенційного клієнта, яка допоможе оцінити можливості, бажання та готовність здійснити покупку. У цій статті ми детально розповімо, що таке ліди та які основні тактики лідогенерації, а також пояснимо, як вона може допомогти у розвитку бізнесу.
Реалізувати це дуже просто, тому що дані про відвідувача з’являються в системі відразу ж, як тільки він відкриває сайт. Зробивши запрошення максимально релевантним, вам не буде важко перетворити потенційного покупця на реального. Це лише один із прикладів роботи з лідами та лідогенерації. Їх може бути безліч, а визначити найефективніші саме для вашого проєкту допоможе практика. Для того, щоб визначити, скільки коштують клієнти, які з цих лідів потім “виростають”. Порівняйте, скільки ви витрачаєте, аби залучити клієнта, а скільки він потім приносить вашій компанії.